Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 30.09.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tsvetik-lugansk.ru.
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Власова Светлана Михайловна, магазин цветов и подарков «Цветик».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие персональные данные обрабатываются
При использовании сайта и оформлении заказа Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— адрес доставки;
— адрес электронной почты, если он предоставлен пользователем;
— выбранный способ получения заказа;
— сведения о заказанных товарах;
— комментарии и пожелания к заказу;
— технические данные, автоматически передаваемые сайтом, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и файлах cookie.
Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей. При подключении онлайн-оплаты платёжные данные обрабатываются соответствующей платёжной организацией или банком.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:
— оформления и выполнения заказов;
— связи с покупателем для подтверждения и уточнения заказа;
— организации доставки или самовывоза;
— проведения оплаты и возврата денежных средств;
— предоставления информации о статусе заказа;
— обработки обращений покупателей;
— обеспечения работы и безопасности сайта;
— анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания.
Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
Основанием для обработки персональных данных являются:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки данных для оформления и исполнения заказа;
— требования законодательства Российской Федерации.
5. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
Оператор вправе использовать сервисы, необходимые для работы интернет-магазина, включая платформу Tilda, CRM-систему, сервисы уведомлений, доставки, банковские и платёжные сервисы.
Передача персональных данных таким сервисам осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
6. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
7. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
— обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до получения такого отзыва.
9. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
— когда это необходимо для выполнения заказа;
— передачи данных службам доставки, банкам и платёжным организациям;
— использования технических сервисов, обеспечивающих работу сайта и обработку заявок;
— случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, удаления или отзыва согласия пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Власова Светлана Михайловна
Магазин «Цветик»
E-mail: yli4ka-1996volkova@mail.ru
Телефон: +7 959 590-75-74
11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы сайта или используемых сервисов.Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте по адресу:
https://tsvetik-lugansk.ru/privacy